Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen            

 

1. Allgemeines

Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund nachfolgender Bedingungen.

2. Angebot und Vertragsabschluß
Unsere Angebote sind freibleibend. Abschlüsse und Nebenabreden werden erst durch unsere Auftragsbestätigung per Brief, Fax oder e-mail wirksam.

Die Bestell- und Auftragsbestätigung im Onlineshop:

Technische Bestellbestätigung

Diese automatisch generierte Bestellbestätigung ist keine Vertragsannahme durch RMP, sondern dokumentiert lediglich den Bestelleingang auf elektronischem Weg. Wir werden Ihre Bestellung unverzüglich prüfen.

Wenn sich nach Auftragsbestätigung Preiserhöhungen ergeben, hat der Kunde das Recht auf sofortigen Rücktritt. Es können an RMP und deren gesetzl. Vertreter  diesbezüglich keine Schadensersatzforderungen gestellt werden. Preisänderungen, technische Änderungen, Irrtümer, Druckfehler oder Zwischenverkauf behält sich der RMP-Onlineshop ausdrücklich vor.

Alle Angaben, wie z.B. Abbildungen, Zeichnungen Beschreibungen, Maß-, Gewichts, Leistungs- und Gebrauchsdaten sowie Angaben in Bezug auf die Verwendbarkeit der Ware sind allgemeine Produktbeschreibungen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Produkte in Wirklichkeit anders als auf Fotos aussehen. Geringe Abweichungen von diesen Produktbeschreibungen gelten als genehmigt und berechtigen nicht, Vertragspflichten nicht zu erfüllen, sofern sie für den Kunde nicht unzumutbar sind. Die Bestellung des Kunden ist für zwei Wochen bindend. 

3. Preise
Die Preise sind in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von z.Z. 19% ausgewiesen. Die Preise verstehen sich ab Lager Ammerbuch-Altingen zuzüglich der Versandkosten. Versandkosten werden noch vor dem Absenden der Bestellung automatisch berechnet und eindeutig in der Versandartenauswahlseite angezeigt.

Hinweis für Zahlungen per Vorauskasse:

Evtl. anfallende Transaktionsgebühren werden nicht von RMP übernommen und dürfen somit nicht vom Rechnungsbetrag gekürzt werden! Transaktionskosten für die Überweisung aus dem Ausland müssen vom Kunden selbst getragen werden!

Kontodaten von RMP:

RMP GmbH & Co.KG
Konto-Nr.: 8 803 034
BLZ: 600 501 01
Bank: BW Bank
BIC:   SOLA DE ST
IBAN:  DE52 6005 0101 0008 8030 34

4. Zahlungsbedingungen
Soweit nichts anderes vereinbart bzw. ausgewählt ist (kundenspezifische Auswahl der Bezahlmethode), ist der Betrag per Nachnahme zu zahlen.

5. Eigentumsvorbehalt
Jede Lieferung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt; erst mit der vollständigen Bezahlung der Rechnung geht das Eigentum auf den Kunden über. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen die Waren nicht verpfändet, sicherheitshalber übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers - insbesondere Zahlungsverzug - sind wir berechtigt, unseren Eigentumsvorbehalt geltend zu machen und sofort die Herausgabe der Ware zu verlangen und uns selbst oder durch Bevollmächtigte den unmittelbaren Besitz an ihr zu verschaffen.

6. Lieferung- und Leistungsfristen

Die von uns genannten Termine und Fristen für unsere Lieferungen oder Leistungen dienen zu Ihrer Orientierung. Werden sie in einer schriftlichen Auftragsbestätigung von uns bestätigt gelten sie als verbindlich. Die Liefer- und Leistungsfrist verlängert sich angemessen bei Maßnahmen, die außerhalb unseres Einflußbereiches liegen.

 

Auslandslieferungen in Gebiete ausserhalb der EU-Staaten:

Bei Lieferungen in die Schweiz und andere Nicht-EU-Länder fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen
finden Sie hier : www.ihk.de

7. Rückgabebelehrung bei Nachnahme, Kreditkarte  und Vorkasse

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen bei Nachnahmebestellungen innerhalb von zwei Wochen, und innerhalb von 1 Monat bei Vorkassebestellungen, durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Rückgabebelehrung in Textform. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung innerhalb der BRD auf unsere Kosten und Gefahr. Bei Rücksendungen aus dem Ausland erstatten wir den Warenwert, nicht aber die durch die Rückholung entstandenen Portokosten. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation und Sondermaßen angefertigt werden.Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen
an:

 

RMP GmbH & Co.KG

Hagenring 20

D-72119 Ammerbuch-Altingen

 

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

 

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Rücksendeware wird innerhalb der BRD bei Ihnen abgeholt, Kunden aus dem Ausland schicken uns Ihre Rückgabe bitte zu.

 

Ende der Rückgabebelehrung 

 

8. Warenempfang
Beanstandungen wegen unvollständiger, mangelhafter oder falscher Lieferung sind nach Möglichkeit beim Empfang der Ware auf dem Lieferschein bzw. auf dem Frachtbrief zu vermerken und uns schriftlich mitzuteilen. Melden Sie sich bitte schnellstmöglich bei uns, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Reklamationen: Eine Rücksendung wegen Reklamation hat zu erfolgen an:

RMP GmbH & Co.KG

Hagenring 20

72119 Ammerbuch-Altingen
Deutschland

Hinweis:

Bevor Sie eine Reklamation zurücksenden, informieren Sie uns bitte vorab unter dem Betreff "Reklamation" in Form einer kurzen E-mail an info@rmp-chemie.de . Bitte fügen Sie zu der Reklamationssendung eine kurze Beschreibung hinzu. Dies ist zur schneller Abwicklung für uns sehr hilfreich. Vielen Dank!

9. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@rmp-chemie.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax zu:

RMP GmbH & Co.KG

Hagenring 20

D-72119 Ammerbuch-Altingen
Deutschland
Tel.: +49 (0) 7032/9790-0
Fax.:+49 (0) 7032/9790-50

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschliesslich Ihrer Hausadresse und e-mail Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Informationen zu Cookies:
Damit Sie in unserem Online-Shop bestellen können, wird beim Aufruf bestimmter Seiten ein so genanntes Session-Cookie gesetzt. Hierbei handelt es sich um eine kleine Textdatei, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrem Rechner gelöscht wird. Diese Datei dient ausschließlich dazu, bestimmte Applikationen nutzen zu können, z.B. unser Warenkorbsystem.

11. Gewährleistung

Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Kundendienst:
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen
werktags von 9:00 UHR bis 16:00 UHR unter Telefon: +49 (0) 7032/9790-0, oder Fax +49 (0) 7032/9790-50 sowie
per Email unter info@rmp-chemie.de.

12. Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen speichern und jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind verschlüsselt in Ihrem Kunden-Account abrufbar und werden entsprechend unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt.

Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vetragsbedingungen speichern und jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar und werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt.

13. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Zahlungen sowie für sämtliche zwischen den Parteien sich ergebenen Streitigkeiten ist bei Kaufleuten sowie Personen des öffentlichen Rechts Tübingen, jedoch nicht wenn der Kunde Verbraucher ist.

RMP GmbH & Co.KG, Hagenring 20, 72119 Ammerbuch-Altingen, Geschäftsführer Rolf Georg & Robert Georg, Tel 07032/9790-0, Fax 07032/9790-50, Email info@rmp-chemie.de